Arhive blog

Marketingul de provincie

Voi incerca sa transform categoria „marketingul de provincie” intr-un set de articole. Multe aspecte de atins la capitolul acesta, suficient de multe comportamente si atitudini tocmai bune de persiflat incat o pagina sa nu fie de ajuns fara sa devina prea incarcata si obositoare.

Si „de provincie” nu pentru ca as fi de acord neaparat cu pseudo-speciatia acceptata si incurajata de multi: capitala vs. provincie. Pur si simplu pentru ca, cel putin in Brasov, abordarea marketingului are un iz aparte: abunda de neprofesionalism si anacronism. Fara griji insa, categoria „marketingul de capitala” este si ea in curs de aparitie, pe alte teme de dezbatere insa.

Revenind insa la marketingul de provincie, nu poti sa nu observi ca mediul de dezvoltare al oamenilor de marketing in Brasov este oarecum viciat. Si mediul nepotrivit franeaza serios dezvoltarea marketingului de calitate… Creativitatea este suprimata agresiv. Lucrurile sunt rareori vazute in perspectiva. Oportunismul guverneaza in fata planificarii. Iar rezolvarea imediata in fata calitatii solutiei.

Multe firme au reusit sa faca performanta in anii ’90 practicand un bun management al oportunitatilor, dominat de obsesia economiei de bani si controlat autoritar, aproape brutal cateodata; si este foarte dificil pentru multi manageri sa isi schimbe abordarea acum… Iar rezultatele ar fi de cele mai multe ori amuzante, daca ai nu fi direct implicat si daca nu ar fi asa de periculoase pentru dezvoltarea pe termen lung a businessului.

De exemplu, in calitate de angajat al Departamentului Marketing, citeam intr-o dupa-amiaza acum cativa ani Magazinul Progresiv. Seful meu de pe vremea aceea a facut o criza de nervi vazandu-ma. Intrebarea esentiala era cum imi permit sa citesc reviste in orele de program? De-asta eram oare platit? Trebuia sa merg sa muncesc ceva, nu sa stau. (n.r.: Sa vand ceva, sa car ceva, sa sudez ceva. Nu sa citesc.)

Sistemul de invatamant tine, desigur, isonul. Facultatii de marketing din Brasov ii lipseste minimul spirit practic care sa ii ajute pe absolventi sa reuseasca, iesiti de pe bancile scolii, sa modeleze companiile la care vor lucra intr-o perspectiva adaptata cerintelor pietei… E nevoie de ani buni dupa ce iesi din facultate ca sa intelegi ce se intampla in jurul tau de fapt.

Si doar autodidactii, care in timpul facultatii participa voluntar la proiecte de marketing, lucreaza ici-colo si fac eforturi sa citeasca cate ceva in afara programei scolare reusesc sa vada o perspectiva reala in primii ani dupa facultate. Cativa chiar nimeresc langa un mentor, care le-ar putea deschide orizonturile. Daca sunt foarte norocosi si daca sunt dispusi sa deschida ochii, desigur.

Din fericire, lucrurile se imbunatatesc rapid. Apar rapid oameni de marketing noi, scoliti si testati la Bucuresti sau la Cluj. Manageri noi, mentalitati noi. Mediul se schimba.

Al naibii de incet insa…

Reclame

Te imbraci in tendinte?

Am trecut aseara pe langa magazinul Studio Class, undeva in centrul Brasovului.

Mi-a placut totemul – numele magazinului, scris cu un font curat, modern si de impact pe un plexiglas transparent. Bine echilibrat. Autocolant negru (sau gri inchis – greu de distins pe lumina difuza). Totul plasat pe un perete de piatra. Sau tencuit astfel incat sa imite piatra. Subtextul: „Clothes Shoes Accessories & More”. Simplitate eleganta. Si completeaza foarte bine intrarea in magazin, care arata de asemenea elegant; mesajul este deci destul de clar: e vorba de un boutique de haine de marca.

19082009020(web)

Nu imi este clar ce cauta bannerul verde de sub totem. Autocolant verde si negru imprimat pe fond alb (probabil poliplan). Brandingul magazinului a fost dat uitarii: fontul CLASS de mai sus este inlocuit brutal cu un fel de Arial Condensed – absolut banal. Nu mai exprima nimic din eleganta numelui de pe totem. Brandurile prezente pe banner sunt scrise toate la fel, fara nicio preocupare a propos de identitatea vizuala a acestora. Bannerul este prins in piroane de perete, piroane care sifoneaza poliplanul dand o impresie clara de improvizatie ieftina. Si noul slogan pune capac: „Imbraca-te in tendinte la preturi foarte mici”.

In primul rand, nu vreau sa ma imbrac in tendinte. Prefer tricourile.

Iar impresia pe care mi-o creaza tot aranjamentul este ca magazinul este in faliment. Probabil a inceput ca un boutique elegant, dar pentru ca vanzarile nu se ridicau la inaltimea asteptarilor, a fost nevoie de niste modificari. „Sa il transformam rapid in magazin discount; ieftin; uite, magazinele Maria vand si pe criza”. Sau „Sa ne promovam; sa punem repede un banner”. Masura disperata. Rezultat estimat – orice in afara de cresterea vanzarilor. Si probabil si pierderea clientilor (nu multi la numar) care veneau la boutique-ul elegant dinainte.

Anuntul de angajare – Asistent Marketing

Anunturile de angajare pentru „Consilier marketing” sau „Asistent marketing” ma fac deseori sa ma intreb daca cel care a dat anuntul intelege aceasta activitate sau este doar atrasa de mirajul marketingului… Denumirea exacta a postului nu e relevanta, deoarece oricum ai lua-o tot de un asistent marketing e nevoie. Cum se ajunge la aceasta decizie de extindere a schemei de personal? Nevoia de mai multi clienti va duce firesc la decizia ca firma sa abordeze mai agresiv si sa exploateze mai eficient canalele de promovare disponibile. Firma are nevoie de un contact mai bun cu piata. Market. Marketing. Asistent marketing.

In esenta, viitorul angajat va trebui sa se priceapa la foarte multe lucruri. Dar imaginatia angajatorului tinde sa depaseasca orice limita. Si aflu de fiecare data cu stupoare ca e nevoie de un om care sa aiba o imaginatie debordanta, spirit artistic si sa dovedeasca serioase cunostinte de Corel Draw sau AI cand face designul materialelor de promovare ale companiei. In momentul analizelor de piata si de vanzari, acelasi om se transforma intr-o persoana atenta, cu spirit matematic, foarte exacta si cu aprofundate cunostinte de Excel. Cand firma are nevoie, va deveni organizat si expansiv – pentru putea vinde idei si a anima prezentarile pentru clienti pe care el insusi le va face in PowerPoint.

Nu de putine ori trebuie sa puna umarul si la cercetarile de piata ale firmei;  se vor solicita abilitati sociologice si de consumer insight pentru planificarea chestionarului, iar apoi trebuie apelat la exactitatea operatorului pe calculator cand trebuie sa fie centralizate datele culese; si nu in ultimul rand, viitorul asistent va avea ocazia sa isi demonstreze spiritul strategic in momentul interpretarii datelor si propunerii masurilor de imbunatatire. Pe care tot el trebuie sa le implementeze, pentru ca este un om de actiune.

Sa nu uitam abilitatile de copywriter. Texte de PR, proiecte de naming si sloganuri publicitare. Doar omul a terminat marketingul, trebuie sa fie talentat si la scris. Peste toate acestea, va fi extrem de riguros si de disciplinat – atent in completarea rapoartelor de activitate. Si un geniu al planificarii – livrand planuri de marketing pentru fiecare produs al companiei. Un spirit sociabil, isi va crea rapid relatii in piata si va accesa informatii valoroase despre concurenta si actiunile acesteia. Desigur, in timp ce el insusi va solicita oferte si va face propuneri de imbunatatire a politicii de preturi.

Baza de date de clienti? Firesc, trebuie sa se ocupe si de asta – pentru ca in pachetul de baza Office este si Access, iar solicitarile de angajare sunt clare – cunostinte foarte bune de Office. Deci preia atributiile de gestionare a bazei de date de clienti, impreuna cu gestiunea tuturor materialelor promotionale.  Si nu in ultimul rand, este organizator de evenimente. Si gestioneaza comenzile de materiale publicitare. Si se ocupa de optimizarea stocurilor.

Si face si vanzari, cand are ocazia. Marketing si Vanzari. Cateodata ma mir sincer ca nu se solicita sa fie si tipograf, pentru tiparirea materialelor de promovare; si specialist in sudarea in puncte, pentru standurile metalice.

Firesc: experienta in domeniu minim 3 ani. Si totul pe un salariu fix de maxim 300 EUR, fara bonusuri de performanta. Ca doar e personal auxiliar. TESA.

%d blogeri au apreciat asta: