Etichetă / Digital

de Marius Popescu

Toată lumea investește în SEO în 2024, dar puțini iau în calcul GEO. Cine e GEO? Ce se întâmplă?

AI este un game changer pentru marketing digital și mai ales când vine vorba de SEO, indiferent de ce parte a baricadei ești. 

Un studiu recent de la Gartner estimează că până în 2028 traficul organic va scădea cu 50% sau mai mult, ca urmare a două lucruri:

  • adopția de către utilizatori a căutării alimentate de GenAI (ceea ce va pune o presiune enormă pe eforturile, costurile și rezultatele din SEO; și va aduce în discutie GEO = Generative Engine Optimization = să apari în rezultate când clienții tăi te caută într-un AI engine ca ChatGPT);
  • din ce în ce mai mult conținut low quality generat cu AI;

Dacă afacerea mea s-ar baza pe SEO, aș lua urgent câteva măsuri: 

  • aș controla și garanta conținut autentic pe site, blog, descrieri ale produselor din magazinul online; 
  • aș angaja specialiști all around, dar buni pe scrierea de content autentic și cu valoare mare, care știu să folosească AI și alte tooluri pentru a înțelege comportamentul userilor, performanța contentului dar și trenduri emergente în SEO/GEO;
  • aș vedea cum pot să fac rost de mai multă owned media sau earned media;
  • aș lua în calcul un plan B în care îmi schimb tacticile de promovare dacă SEO tradițional va livra mai puțin decât până acum;

Desigur că între timp trebuie urmărită tranziția de la SEO către GEO și înțeleasă foarte bine această evoluție a disciplinei. 

Momentan, există un studiu incipient la nivel academic, făcut de un colectiv de specialiști de universități de top.

Deși tehnicile pentru ranking, vizibilitate și alți metrici SEO nu au rețete atât de clare în GEO, făcându-le mai nuanțate și multi-fațetate, există un framework propus pentru optimizarea GEO. 

Cu siguranță vor urma altele, mai detaliate și mai eficiente. Am facut și noi la Departament Marketing Externalizat niște teste interesante pe care le-am comunicat clienților.

Până acum (mijlocul lui 2024) avem următoarele considerente care sunt favorizate de SEO în lumea GEO: 

  • Ușurința de a înțelege textul;
  • Autoritate;
  • Termeni tehnici;
  • Optimizarea fluenței textului;
  • Adăugarea de citate și citarea surselor;
  • Adăugarea de statistici;

Cert este că vorbim de conținut mai pretențios, cu organizare meticuloasă și cu siguranță 100% unic. 

de Marius Popescu

Offline și online aduc sinergii interesante când sunt gândite împreună în cadrul strategiei de marketing și dezvoltare

“Am încercat mai multe agenții de digital pentru magazinul online, dar nimic nu pare că funcționează și pierdem bani” 

Un client mai vechi a revenit la noi știind că în trecut i-am livrat o soluție strategică și a dorit să vadă încă o opinie înainte de a băga o pălărie de bani în alt website: 

– “Avem un ROAS de 2.7 și ne trebuie minim 5 pentru a avea o șansă la profit” 

– “Am apelat la mai mulți oameni, recomandări, nu a reușit nimeni să mă ajute” 

– “Mă gândesc să schimb a doua oară site-ul, poate avem o problemă acolo” 

Focusul lui era pe ecommerce, pe ROAS și pe faptul că trebuie să-l ducă de la 2.7 la minimum 5 pentru a face profit. Problema cu genul de indicator popular precum ROAS (Return On Ad Spend) este că oamenii își pierd focusul de pe alte chestiuni esențiale, care poate sunt mai relevante.

Aceeași problemă și cu marketingul digital. E atât de cool încât antreprenorii sunt înclinați uneori să le trateze separat. Mai ales în cadrul transferului de generații, când ‘cel bătrân’ face lucrurile cum știe, tradițional, că doar așa a crescut business-ul, iar ‘cel tânăr’ trebuie să demonstreze că promovarea digitală funcționează.

După o discuție aprofundată am ajuns la câteva concluzii: 

– Site-ul este haotic, cu criterii de filtrare ineficiente și produse organizate neclar;

– Există câteva produse unde există exclusivitate și marje foarte bune de profit;

– Operațiunile locale (magazinul) merg mult mai bine decât site-ul;

– Majoritatea clienților sunt specialiști care, mulțumiți, devin clienți recurenți;

Ce i-am recomandat? 

– Îmbunătățirea vizibilității locale – pentru a amplifica succesul deja existent și a aduce profit pentru a susține celelalte acțiuni de dezvoltare; folosirea site-ului și a infrastructurii de promovare digitală ca suport;

– Audit și optimizare pași de colaborare și customer service pentru a încuraja revenirea clienților, online și offline;

– Promovarea digitală națională doar a soluțiilor unde există deja o poziție puternică pe piață (concurență redusă sau prețuri imbatabile);

– Optimizarea conversiei pe site (în loc de site nou);

– Crearea unui funnel digital separat pentru una din categoriile sale de produse, o nișa care are nevoie de personalitate pentru a se dezvolta;

Problema nu era agenția de online, ci integrarea magazinului online în strategia de business. Concentrarea pe false probleme ascunde de multe ori problemele și oportunitățile reale. 

Prea multe afaceri mici consideră componenta de ecommerce separată de business-ul fizic, deși ar trebui să privească situația per ansamblu. Și nu strică să faci un pas în spate atunci când un segment de business (ecommerce) sau un indicator „celebritate” cum e ROAS îți iau ochii.