Coordonarea unei echipe de freelanceri poate deveni rapid un adevărat coșmar pentru un antreprenor care încearcă să își dezvolte afacerea, iar organizarea departamentului de marketing devine esențială în acest proces. În loc să te concentrezi pe strategia generală a afacerii, ajungi să îți consumi majoritatea timpului încercând să aliniezi activitățile freelancerilor și să te asiguri că toate proiectele sunt pe drumul cel bun.

Coordonarea echipei de freelanceri: provocări și soluții

Un client cu care am discutat recent se confrunta exact cu această problemă. Fiind antreprenor, avea o echipă formată din trei freelanceri care se ocupau de conținut și social media, dar fiecare dintre aceștia lucra și pe alte proiecte. Comunicarea era minimă, iar colaborarea dintre freelanceri, destul de fragmentată. În plus, clientul colabora cu o agenție digitală pentru promovarea evenimentelor și pentru campanii de advertising și newslettere. Cu alte cuvinte, nu avea niciun angajat intern dedicat marketingului și era dificil să țină sub control toate aceste resurse externe.

Rezultatul? Dificultăți constante în coordonare, obiective nealiniate și mult timp pierdut în eforturi operaționale. Această situație, destul de frecventă în mediul antreprenorial, arată importanța unei soluții pe termen lung pentru organizarea departamentului de marketing. Dacă nu externalizezi sau nu pregătești o strategie solidă de delegare, afacerea ta poate suferi din lipsă de coerență și, în final, vei pierde controlul.

Posibile soluții pentru organizarea departamentului de marketing

Pentru a scăpa de acest „coșmar” al coordonării freelancerilor și a menține marketingul eficient și sincronizat, există mai multe soluții viabile:

1. Implementarea unui software de team management

Un software de management al echipei poate fi util pe termen scurt. Acesta va ajuta la organizarea task-urilor, monitorizarea progresului și îmbunătățirea comunicării între freelanceri. Totuși, acest tip de soluție este doar o măsură temporară, și nu va rezolva toate problemele pe termen lung.

2. Angajarea unui marketer coordonator (T-shaped marketer)

Una dintre cele mai bune opțiuni, mai ales pentru un antreprenor care se află la început de drum, este angajarea unui T-shaped marketer. Acest tip de profesionist are cunoștințe solide pe mai multe domenii de marketing (cum ar fi content și social media) și poate prelua sarcinile actuale ale freelancerilor. Cu timpul, acest specialist poate ajunge să gestioneze întreaga echipă de marketing, inclusiv relația cu agenția digitală.

Un T-shaped marketer aduce avantajul versatilității, putând să își asume coordonarea activităților de zi cu zi, dar și să contribuie la dezvoltarea strategiei de marketing.

3. Oferirea unui rol de coordonator unuia dintre freelanceri

Dacă echipa actuală de freelanceri este deja bine stabilită și lucrează eficient, poți lua în considerare oferirea atribuțiilor de coordonare unuia dintre ei. Aceasta poate fi o soluție viabilă, însă necesită o bună încredere și o clară delimitare a responsabilităților, pentru a evita eventualele conflicte sau neînțelegeri.

4. Colaborarea cu un CMO part-time

Un CMO part-time (Chief Marketing Officer, Consultant de marketing, Marketing advisor) poate aduce o viziune strategică mai amplă, fără a impune costuri ridicate pentru un post full-time. Un astfel de specialist va prelua responsabilitățile de coordonare și va optimiza toate procesele din departamentul de marketing, astfel încât freelancerii și agențiile externe să fie integrate eficient.

5. Externalizarea către o agenție de marketing

O altă soluție este încredințarea marketingului către o agenție de marketing externalizat. Aceasta va gestiona atât implementarea activităților de zi cu zi, cât și partea de coordonare, asigurându-se că toate obiectivele sunt aliniate. Agenția va putea aduce în echipă un manager de marketing dedicat, care va coordona toate eforturile de marketing.

Recomandarea mea

Pentru clientul despre care am vorbit anterior, soluția propusă a fost angajarea unui T-shaped marketer. Acesta avea deja experiență în content și social media și în câteva luni a reușit să preia activitățile freelancerilor (mai puțin design și video editing). Pe măsură ce s-a familiarizat cu domeniul și business-ul, a început să preia și contactul cu agenția de digital, coordonând toate activitățile de marketing.

Această abordare nu doar că a adus claritate în procesul de marketing, dar i-a permis antreprenorului să își recapete timpul pentru a se concentra pe alte aspecte operaționale ale afacerii. A fost un pas important pentru organizarea eficientă a departamentului de marketing, pregătind afacerea pentru următoarea etapă de creștere.

Concluzie

Indiferent de soluția aleasă, este esențial să iei măsuri pentru a organiza mai bine marketingul afacerii tale, mai ales dacă lucrezi cu freelanceri. Fie că optezi pentru un software de team management, fie că angajezi un T-shaped marketer sau colaborezi cu o agenție, nu e deloc o idee rea să asiguri o coordonare eficientă și să aliniezi toate obiectivele și eforturile de marketing. Poți să scapi așa de micromanagement și te poți concentra pe strategie și operațional pentru a crește businessul.